Apple will fix bug affecting iPhone 7 and 7 Plus microphones

Beberapa model iPhone 7 dan 7 Plus yang menjalankan iOS 11.3 atau lebih baru mengalami masalah dengan mikrofon mereka. Beberapa pengguna melaporkan bahwa setelah memperbarui, mikrofon ponsel mereka berhenti berfungsi, mempengaruhi memo suara, panggilan, FaceTime dan speakerphone. Beberapa juga melaporkan bahwa Siri tidak lagi dapat diakses. Namun Apple tampaknya mengakui masalah - meskipun tidak secara publik - dan dokumen internal yang diperoleh oleh MacRumors menginstruksikan Penyedia Layanan Resmi Apple bagaimana melanjutkan jika dihadapkan dengan telepon yang terkena dampak.

Dokumen tersebut mencatat bahwa pada beberapa kasus tombol speaker ponsel akan berwarna abu-abu dan penyedia layanan harus terlebih dahulu meminta pelanggan untuk memutuskan semua aksesori Bluetooth yang terhubung ke ponsel mereka. Jika itu tidak membantu, mereka harus menjalankan diagnostik audio. Jika perangkat "tidak dapat mendeteksi galangan" atau "aksesori tidak didukung", pemberitahuan muncul, penyedia layanan dapat memperbaiki telepon. MacRumors juga melaporkan bahwa jika iPhone 7 atau 7 Plus yang terpengaruh tidak lagi dalam garansi, Apple mengatakan penyedia perbaikan dapat meminta pengecualian untuk masalah ini.

Dokumen ini tampaknya menjelaskan detail mengapa masalah ini muncul. Tapi karena perbaikan mungkin diperlukan sepertinya pembaruan perangkat lunak mengarah ke cacat perangkat keras. MacRumors mengatakan itu memverifikasi dokumen - yang didistribusikan ke Penyedia Layanan Resmi Apple minggu ini - dengan sumber yang dapat dipercaya dan menunjukkan bahwa pengguna meningkatkan kasus mereka ke penasihat AppleCare senior jika teknisi perbaikan mengatakan mereka tidak dapat memperbaiki masalah.

Bulan lalu, Apple merilis pembaruan yang membahas bug yang menyebabkan beberapa tampilan pengganti tidak responsif terhadap sentuhan.

Source : MSN https://www.msn.com/en-us/news/technology/apple-will-fix-bug-affecting-iphone-7-and-7-plus-microphones/ar-AAwMSb2?ocid=spartanntp